Política de privacidad

Introducción

En Pelican Containers (pelicancontainers.com), la privacidad de nuestros visitantes es nuestra mayor preocupación. En esta declaración de privacidad, pretendemos explicar cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información personal de nuestros huéspedes, tanto en línea como fuera de línea, y cómo puede usted gestionar esa información. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de dicha información de acuerdo con esta declaración de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le rogamos que no acceda, instale, descargue, se registre o utilice los servicios. Siempre puede optar por no recibir nuestras comunicaciones comerciales. Tampoco le enviaremos nunca correos electrónicos o comunicaciones “basura” no solicitados. No vendemos su información a terceros, pero puede que necesitemos compartirla con nuestros socios seleccionados que nos ayudan a proporcionarle información, productos y servicios relevantes según su solicitud.

La presente declaración de confidencialidad podrá completarse o modificarse periódicamente. Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto.

¿Qué información recogemos?

Pelican Containers recopila información sobre usted cuando visita nuestro sitio web, realiza consultas telefónicas, hace negocios con nosotros y firma cualquier acuerdo. Sólo pedimos la información necesaria, pertinente y adecuada para su propósito.

Algunos de estos datos no le identifican personalmente, pero nos ayudan a saber cómo utiliza nuestros servicios y cómo se relaciona con nosotros, y cómo podemos mejorar su experiencia. La información que recopilamos incluye algunos o todos los datos siguientes:

• Nombre
• Dirección
• Número de contacto
• Fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico
• La fecha y hora en que utilizó nuestros servicios
• Las páginas que ha visitado en nuestro sitio web y la duración de cada una de ellas
• Su dirección IP
• El navegador de Internet y los dispositivos que utiliza
• Información sobre cookies, píxeles o balizas
• La dirección del sitio web desde el que accedió a nuestro sitio web
• Si representa a alguna empresa, podemos recopilar su cargo, datos de contacto de la empresa, incluidas direcciones de correo electrónico y datos de la empresa (algunos de los cuales podemos obtener de otras fuentes en línea/fuera de línea).
• Grabaciones de sus llamadas cuando interactúa con nuestro centro de atención al cliente
• Registros de chat en directo
• Cualquier otra correspondencia que mantenga con nosotros.

¿Cómo utilizamos esta información?

Pelican Containers procesa la información necesaria para los fines para los que ha sido recopilada. Siempre puede optar por no recibir nuestras comunicaciones comerciales y modificar sus preferencias en cualquier momento. Nunca le enviaremos correo electrónico “basura” no solicitado ni compartiremos su información personal con nadie que no sean nuestros socios.

A continuación se indican los motivos por los que podemos utilizar o tratar sus datos personales:

Promociones

Si nos lo permite, podemos utilizar sus datos para ponernos en contacto con usted de vez en cuando sobre promociones, eventos, productos, servicios u otra información que pueda resultarle interesante.

No te preocupes, puedes retirarte en cualquier momento. Consulte nuestra sección “Cómo puede gestionar la información que tenemos sobre usted”. Puede dejar de recibir nuestros mensajes de marketing en cualquier momento haciendo clic en el botón “Cancelar suscripción” que acompaña a cada mensaje.

Ejecución contractual

Podemos utilizar su información personal para completar sus pedidos, compras y otras transacciones con nosotros, o al celebrar cualquier contrato con usted.

Intereses legítimos

Podemos utilizar su información personal para llevar a cabo actividades necesarias para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos.

Atención al cliente

Podemos utilizar sus datos personales para responder a su correspondencia y satisfacer sus peticiones.

Experiencia del cliente

Con el fin de conocerle mejor como cliente, podemos llevar a cabo análisis de mercado e investigaciones de vez en cuando, en las que podemos solicitar su participación en encuestas de clientes. De este modo, podremos ofrecerle ofertas, productos y servicios a su medida. No obstante, como se ha indicado anteriormente, sólo le enviaremos comunicaciones comerciales si nos ha dado su consentimiento para ello.

Desarrollo de productos

Podemos utilizar su información para analizar, evaluar y mejorar nuestros productos y servicios para que sean más relevantes para usted (generalmente utilizamos datos combinados de muchas personas para que su identidad individual permanezca discreta).

Promoción de nuestras marcas y medición del alcance de nuestras campañas

• Podemos enviarle mensajes de marketing de vez en cuando si nos compra un producto o servicio, realiza una consulta de compra, cierra el navegador con artículos en la cesta de la compra o nos solicita un folleto u otra información. Sólo nos pondremos en contacto con usted, de la forma que permita la ley, con información sobre nuestros propios productos y servicios. Puede interrumpir estas comunicaciones en cualquier momento haciéndonos saber sus preferencias.
• También podemos enviarle comunicaciones de marketing si nos ha representado a una empresa o si hemos obtenido los datos de contacto de su empresa de un directorio de empresas público o en línea. Siempre puede optar por darse de baja de nuestra lista de correo.
• Podemos ponernos en contacto con usted con publicidad dirigida en línea a través de medios sociales y otras plataformas operadas por otras empresas, a menos que usted se oponga. Estos anuncios aparecen en su cuenta de redes sociales porque, o bien hemos proporcionado su información a la plataforma, o bien, a petición nuestra, la plataforma ha identificado que usted tiene atributos similares a los de las personas cuyos datos ha recibido de nosotros.
• También utilizamos su información para detectar y registrar cuándo ha recibido, abierto o interactuado con nuestro sitio web o comunicaciones electrónicas (consulte nuestra Política de cookies para obtener más información); para administrar concursos y promociones en los que participe con nosotros de vez en cuando y para distribuir premios; así como para ponernos en contacto con usted cuando abramos, cerremos o cambiemos de local.

Ejecución eficaz de los aspectos administrativos y técnicos de nuestra actividad

• Podemos ponernos en contacto con usted para verificar la exactitud de la información que tenemos sobre usted y conocerle mejor como cliente.
• Utilizamos su información con fines de seguridad de la red y de la información, es decir, para proteger su información contra pérdidas, daños, robos o accesos no autorizados.
• Necesitamos referirnos a sus datos para atender una solicitud que usted pueda hacer ejerciendo sus derechos. Por ejemplo, cuando nos impide ponernos en contacto con usted para enviarle nuestras comunicaciones de marketing, tenemos que dejar constancia de ello en nuestras listas de supresión para poner en práctica su solicitud.
• Utilizamos sus datos de contacto para informarle de nuestras nuevas condiciones y políticas.

Obligación legal

Para cumplir con nuestras obligaciones legales, es posible que tengamos que proporcionar su información personal si algún organismo legal como la Policía, Aduanas, etc. nos lo solicita.

Problema de seguridad

A veces podemos necesitar acceder a sus datos de contacto para informarle sobre un problema de seguridad urgente.

¿Cómo compartimos esta información?

Tenga en cuenta que no vendemos su información a terceros. Sin embargo, podemos revelar su información a determinados centros de contacto con clientes y a nuestros asesores jurídicos y otros asesores profesionales, en quienes delegamos determinados servicios para que los gestionen en nuestro nombre. No obstante, siempre nos aseguramos de que nuestros socios externos cumplan la legislación sobre protección de datos y mantengan su información protegida. Además, sólo revelamos la información necesaria para la prestación del servicio. Divulgamos información anónima o utilizamos conjuntos de datos agregados no específicos siempre que es posible.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

No conservaremos su información en un formato identificable más tiempo del necesario. Solemos conservar la información de nuestros clientes y otras partes interesadas más tiempo que la de cualquier posible cliente.

Si es usted cliente, conservaremos sus datos durante seis años después de que finalice nuestra relación para establecer, interponer o defender reclamaciones legales que, Dios no lo quiera, si surgen. Si hemos obtenido sus datos a raíz de una solicitud de información sobre alguno de nuestros productos o servicios, folleto o presupuesto, los conservaremos durante tres años a partir de la fecha de recogida de sus datos para intentar establecer una relación con usted durante este periodo.

Las únicas excepciones a los periodos mencionados son cuando:

• La ley nos obliga a conservar sus datos personales durante más tiempo o a eliminarlos antes.
• Cuando haya planteado una queja o una preocupación en relación con un producto o servicio ofrecido por nosotros. En este caso, conservaremos sus datos durante los seis años siguientes a la fecha en que se presentó la queja o consulta.
• Cuando nos solicite que borremos su información (cuando proceda) y cuando no tengamos ninguna restricción para hacerlo por alguna de las razones mencionadas anteriormente.

¿Cómo puede gestionar la información que tenemos sobre usted?

Como individuo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a corregirla si es necesario. También tiene derecho a retirar cualquier consentimiento que nos haya dado previamente y a pedirnos que borremos la información que tenemos sobre usted. También puede oponerse a que utilicemos su información personal (cuando nos basemos en nuestros intereses comerciales para procesar y utilizar su información personal).

La ley de protección de datos le otorga una serie de derechos en relación con su información personal. En relación con la mayoría de los derechos, le pediremos información para confirmar su identidad y, en su caso, para ayudarnos a buscar su información personal. Salvo en casos excepcionales, le responderemos en un plazo de 30 días a partir de la recepción de cualquier solicitud (incluidos los documentos de identificación solicitados).

Tienes derecho a:

• Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
• Corrija y actualice su información.
• Retirar su consentimiento.
• Oponerse a que utilicemos su información (cuando nos basemos en nuestros intereses legítimos para utilizar su información personal) siempre que no tengamos ningún motivo legítimo para seguir utilizando y procesando la información. Cuando nos basemos en nuestros intereses legítimos para utilizar sus datos personales con fines de marketing directo, siempre respetaremos su derecho de oposición.
• Borrar su información (o restringir el uso de la misma), siempre que no tengamos ninguna razón legal para seguir utilizando y procesando dicha información.
• Transferir su información en un archivo de datos estructurados (en un formato de uso común y lectura mecánica), cuando nos basemos en su consentimiento para utilizar y procesar su información personal o necesitemos procesarla en relación con su contrato.

Puede ejercer los derechos mencionados y/o gestionar su información poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación:

Post:

1111 Kane Concourse, Suite 518
Bay Harbor Islands, FL 33154

Correo electrónico hello@pelicancontainers.com
Teléfono: +18002523767